Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 14 Haziran 2026

1. Toplanan Veriler

Firma hesabı sahipleri (Panel kullanıcıları):

• Ad, soyad ve e-posta adresi
• Firma adı ve vergi numarası
• WhatsApp Business numarası ve Telegram bot bilgileri
• SMTP e-posta yapılandırması (şifreler şifrelenmiş saklanır)
• ERP bağlantı bilgileri (şifreler şifrelenmiş saklanır)
• Fatura ve ödeme bilgileri

Son kullanıcılar (Firmanızın müşterileri):

• Vergi kimlik numarası (VKN) veya T.C. kimlik numarası — yalnızca kimlik doğrulama amacıyla
• WhatsApp veya Telegram numarası
• Tek kullanımlık doğrulama kodları (OTP) — doğrulama sonrası silinir
• Bot üzerinden iletilen mesaj içerikleri

2. Verilerin Kullanım Amacı

• Hizmetin sunulması ve sürdürülmesi
• Kimlik doğrulama ve güvenlik
• ERP sisteminizden (DIA) gerçek zamanlı veri sorgulanması
• Haftalık performans raporlarının iletilmesi
• Teknik destek ve müşteri hizmetleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, hizmet ilişkisi süresince ve sona ermesinden itibaren yasal zorunluluklar çerçevesinde (vergi mevzuatı kapsamında en az 5 yıl) saklanır. OTP kodları doğrulamadan sonra 10 dakika içinde otomatik olarak silinir. Finans verileri (bakiye, fatura) tarafımızca depolanmaz; her sorguda ERP sisteminden anlık çekilir.

4. Veri Güvenliği

• Tüm bağlantılar TLS/HTTPS ile şifrelenir
• Şifreler ve API anahtarları AES-256 ile şifrelenmiş saklanır
• Erişim kayıtları izlenir ve düzenli denetlenir
• Sunucular Türkiye'de veya AB sınırları içinde barındırılır

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Altyapı sağlayıcıları: Sunucu, veritabanı ve e-posta iletim hizmetleri (gizlilik sözleşmesi kapsamında)
• WhatsApp Business API: Mesajlaşma altyapısı için Meta platformuna yalnızca iletim verisi aktarılır
• Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal talep durumunda yetkili mercilerle paylaşım

Verileriniz reklam, pazarlama veya üçüncü taraf analiz amaçlarıyla satılmaz veya paylaşılmaz.

6. Çerezler

nexcari.com web sitesi yalnızca oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanır. Panel uygulaması, güvenli oturum sürdürmek amacıyla JWT token'larını tarayıcı belleğinde saklar. Üçüncü taraf reklam veya izleme çerezleri kullanılmaz.

7. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim talep etme
• Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini talep etme ("unutulma hakkı")
• Veri işlemeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Bu politikada yapılacak önemli değişiklikler panel üzerinden ve/veya e-posta ile bildirilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanır.