Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 14 Haziran 2026

1. Taraflar ve Hizmet Tanımı

NexCari, DIA Muhasebe yazılımı kullanan firmalara WhatsApp, Telegram ve web kanalları üzerinden müşteri self-servis imkânı sunan bir SaaS platformudur. Platform; bakiye sorgulama, fatura görüntüleme, ekstre alma ve benzeri cari işlemleri otomatik olarak yanıtlayan bir yapay zeka asistanı içerir.

Bu koşullarda "Firma" ifadesi panel hesabı açan işletmeyi, "Son Kullanıcı" ise Firma'nın müşterilerini (bota mesaj atanlar) ifade eder.

2. Hesap ve Erişim

• Panele kayıt için geçerli bir iş e-posta adresi ve firma bilgileri gereklidir.
• Hesap güvenliğinden (şifre, WhatsApp numarası) Firma sorumludur.
• Hesap bilgilerinin üçüncü taraflarla paylaşılması yasaktır.
• NexCari, güvenlik ihlali şüphesi durumunda hesabı önceden bildirimde bulunmaksızın geçici askıya alma hakkını saklı tutar.

3. Kullanım Kuralları

Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır:

• Başkasına ait müşteri verilerine yetkisiz erişim girişimi
• Sistemi spam, phishing veya dolandırıcılık amaçlı kullanmak
• WhatsApp Business Politikası veya Telegram Kullanım Koşulları'nı ihlal eden içerik göndermek
• NexCari altyapısına zarar vermeye yönelik teknik girişimler (DoS, enjeksiyon vb.)
• NexCari hizmetini rakip bir ürün geliştirmek amacıyla tersine mühendislik yapmak

4. DIA Muhasebe Entegrasyonu

NexCari, ERP verilerine erişmek için Firma'nın sağladığı DIA API bilgilerini kullanır. Bu bağlamda:

• DIA üzerinden çekilen tüm veriler Firma'nın ERP'sine aittir; NexCari bu verileri depolamaz.
• Firma, NexCari'ye verdiği ERP erişiminin doğruluğundan ve yetkisinden sorumludur.
• DIA sistemindeki kesinti veya veri hatalarından NexCari sorumlu tutulamaz.

5. Abonelik ve Ödeme

• NexCari ücretli bir SaaS hizmetidir. Aktif fiyatlandırma panel içinde yayınlanır.
• Abonelik iptali, bir sonraki fatura döneminden önce yapılmalıdır; iade yapılmaz.
• 14 günlük ücretsiz deneme süresi sonunda ödeme yapılmazsa hesap otomatik olarak pasifleşir; veriler 30 gün boyunca saklanır.
• Fatura bilgileri Firma tarafından eksiksiz ve doğru girilmelidir.

6. Hizmet Sürekliliği ve SLA

NexCari, aylık %99 uptime hedeflemektedir. Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur. Aşağıdaki durumlar kesinti kapsamı dışındadır:

• WhatsApp veya Telegram altyapısından kaynaklanan kesintiler
• DIA Muhasebe sisteminin erişilemez olması
• Mücbir sebepler (doğal afet, siber saldırı vb.)
• Firma'nın hatalı yapılandırması

7. Fikri Mülkiyet

NexCari platformu, arayüzü, logosu ve tüm özgün içeriği NexCari'ye aittir. Firma'nın ERP ve müşteri verileri ise münhasıran Firma'ya aittir. Hizmetin kullanımı, herhangi bir fikri mülkiyet hakkının devri anlamına gelmez.

8. Gizlilik

Hizmet kapsamında işlenen kişisel veriler, Gizlilik Politikamız ve KVKK Aydınlatma Metnimiz çerçevesinde işlenir. Bu belgeler bu koşulların ayrılmaz bir parçasıdır.

9. Sorumluluk Sınırlaması

NexCari'nin herhangi bir aylık dönemde doğrudan zararlara ilişkin azami sorumluluğu, o dönem için ödenen abonelik ücretiyle sınırlıdır. Dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan sorumluluk kabul edilmez.

10. Hesap Feshi

• Firma istediği zaman hesabını kapatabilir; panel üzerinden veya e-posta ile talep yeterlidir.
• NexCari, bu koşulların ihlali durumunda hesabı önceden bildirimde bulunmaksızın feshedebilir.
• Hesap kapatıldıktan 30 gün sonra tüm veriler kalıcı olarak silinir.

11. Değişiklikler

NexCari, bu koşulları önceden bildirimde bulunarak (panel bildirimi veya e-posta) değiştirebilir. Değişikliğin yürürlüğe girdiği tarihten sonra hizmeti kullanmaya devam etmek, güncel koşulların kabulü anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.